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谭坊中心卫生院:一心为民保健康赢满意
来源:潍坊新闻网   2018-08-23 09:56:47
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    作为基层乡镇卫生院,能得到患者的信赖、群众的满意是对青州市谭坊中心卫生院全体职工最大的肯定与鼓舞。近日,笔者深入该院进行采访,去探寻该院深得民心、备受信赖、群众满意的秘密。

    “人民是我们的衣食父母,我们始终坚持全心全意为人民服务的宗旨,力争办人民满意的医院,为基层群众的健康做出我们的贡献。”该院院长秦晓林说。一直以来,该院牢记“重德、精业、求实、创新”的院训,遵循“以病人为中心,以服务求发展”的办院宗旨。在院长秦晓林的带领下,经过全院职工的不懈努力,如今该院焕发出勃勃生机,成为群众心目中信得过的好医院。

    走进该院时,笔者看到村民们正在排队领取表格,上前询问得知,这是该院每年例行的免费体检活动。秦院长告诉记者,像这样的活动,该院每年都组织好几次,有的是针对老年人的免费检查,有的是针对儿童的免费体检,也有的是该院自发组织的义诊;除在医院组织检查、义诊外,面对行动不便的老人,该院经常提供免费上门服务;院领导和医护人员经常去镇里的学校、幼儿园、敬老院,为孩子和老人们们送去关爱;该院还为患者建立健康档案,并对老年人和困难群众进行定期跟踪服务。该院一系列便民、利民的举动,深受众乡亲的好评与赞扬,截至目前,该院无一例上访事故,年年被评为先进单位。

    要做到质量好、服务好、医德好、群众满意,秦院长深知个人的力量是有限的,医院的发展需要全院职工的共同努力。为此,他采用活泼的品质管理形式,力求达到尊重人性、营造良好工作氛围和学习环境的目的,进一步提升医院的服务品质和服务形象。他要求全院职工时刻牢记“以人为本、服务至上”,要求医护人员着装规范、用语文明,以端庄、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入到工作中去,为病人提供满意的服务。他坚持“对职工有爱心,对骨干有偏心、对员工有宽容心”的原则,人性化地实施奖励措施,对受群众好评的团队和个人予以物质与精神的双重奖励,使该院步入稳定和谐的良性发展之路。(王从来)



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