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云门山街道开创社区精细化管理新局面
来源:潍坊新闻网   2017-08-26 09:22:30
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  潍坊新闻网8月26日讯 (记者付生)近日,青州市红庙小区居民彭学德捡到一个钱包,里面装有大量钱物,他第一时间向网格长反映情况。借助社区管理网格的高效运行,从他上报,到联系上失主,仅用了半个多小时。今年以来,青州市云门山街道以红庙居委会为试点,探索把人口、计生、治安、困难帮扶、党员管理全部纳入网格管理,开创城市社区精细化管理新局面,为加快推进“四个城市”特别是“品质城市”建设增添力量。

  构建网格化管理服务体系。按照科学适度、便于服务的原则,将红庙居委会每10栋楼划分为一个网格,每个网格推选一位网格长,每栋楼推选一位楼长,共设置了9个网格长、104位楼长。整合街道业务科室、社区、社工及居民各方力量,形成一支“一岗多责、精干高效”的网格员队伍。居委会主任为大网格长,负责社区网格工作的统筹协调;每个小网格指定一名网格员,负责巡查发现和跟踪处理小网格内的各种问题,构建社区—网格长—网格员的三级服务管理格局。把办理社保、出具户籍证明等几十项社会服务内容,以及人口、计生、环卫、治安、困难帮扶、党员管理等城市综合管理事务全部入“格”,做到“人进户、户进房、房进楼、楼进格、格进社区”,将公共服务延伸到网格,将任务落实在网格,将问题尽量解决在网格,形成“网中有格、按格定岗、人在格上、事在格中”的服务管理模式。

  推动党建和精细管理“两网”融合。全力推动基层党建网络与社区治理网格“两网”深度融合,将党支部建在网格上、党小组建到楼栋里,充分发挥党组织核心引领作用。为了提升网格的服务能力,配备了专职网格长、网格员,推动在职党员回社区、进网格、亮身份,并整合“五老”、志愿者等多方力量,形成了一支规模达200余人的网格服务团队。坚持寓管理于服务之中,专职网格员按照提房知人、提人知事、提事知情、提情知策的“四提四知”要求,做到“早碰头、日双巡”,常态化地走访民情、排查矛盾、发现隐患、了解需求;网格服务团队其他成员结合岗位特点、专业特长,为群众提供多样化的服务,有效地打通了服务群众的“最后一米”。

  以“三化”为重点提升管理水平。抓信息化促管理。通过逐楼逐栋逐户的走访调研,掌握起居委会内所有住户的详细信息,由专业信息科技服务公司“量身打造”社区网格化服务管理综合信息系统,把居委会内的治安监控探头、路灯、垃圾桶等城市部件信息及相关设施,网格内的所有人、户、单位、房屋、楼宇等基本情况数据全部整合到网格化管理服务系统,实现数字化管理。抓社会化优服务。以“党建引领、资源整合、服务群众、管理提升”为原则,以党组织建设、人才建设、项目建设、平台建设“四位一体”的思路为社会组织提供场地设备、协助注册、能力建设、资源拓展等方面的服务,重点引进和培育志愿服务、公益慈善等与民生密切相关的社会组织,积极引导社会组织入社区、接地气,实现社会组织和居民需求的无缝对接。抓规范化提效能。建立《网格化服务管理工作制度》《网格化管理数据更新制度》《职能部门网格化工作标准》,以及岗位工作责任制、信息收集制度、问题处理机制、问题反馈制度、情况分析整理制度等一系列工作制度,规范“闭合回路”网格化服务管理工作机制,实现社区服务流程再造和管理模式创新,推动问题快速发现、快速解决,确保小事不出格、大事不出社区。



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     复制内容 责任编辑:   姜康
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