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“最美福彩人”系列之四——
她是福彩幸运“快递员”
——记寒亭区37070305号投注站销售员栾正芳
来源:潍坊福彩   2017-10-12 15:21:07
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    在寒亭区渤海路与益新街路口东50米路南有一家门面很小的福利彩票投注站,可不要小看了这个不起眼的小票站,里面坐着的可是一位从事福利彩票销售事业整整十七年之久的“老”福彩人。这个“老福彩人”的名字叫栾正芳,今年是中国福利彩票发行三十周年,电脑票其实是从2000年起步,而栾正芳就在2000年幸运地搭上了福彩电脑票销售的第一班车。作为第一批销售电脑票的福彩人,是幸运的、光荣的,更是充满挑战性的。

    光荣搭上福彩销售头班车,我是一个传送幸运的“快递员”

    别看是一个老福彩人,栾正芳其实“年纪”并不大。她1972年出生,家就在投注站附近。高中毕业后,栾正芳在齿轮箱厂做了一名普通工人。1997年因为单位经营问题被迫下岗,失业后在家里相夫教子二、三年,不甘平凡的她决定出来做点什么。以前她就喜欢买福利彩票,知道福彩事业为社会福利事业作出了很大贡献。她说那时候还没有福利彩票投注站,福彩部门都是选择重大节日的时候在人口密集的场所集中销售,那个时候她就卖过福利彩票。

    因为之前的经历,栾正芳选择福彩销售事业似乎是顺理成章。她觉得销售彩票是一个很有意思的事情,而且非常神奇,一张张彩票像美丽的蝴蝶,带着幸运飞到购彩人手中,金额像变戏法似得增长数倍,甚至数百、数千倍。销售彩票的人就是这些“幸运”的经手人,亲手把这份幸运送到购彩人手中……快递员送的是货物,他们送的却是看得见的“幸运”。但作为第一批电脑票销售人员,其实是充满各种挑战的。栾正芳却很淡定地说:“我挺好学的,有什么事情,就一定要搞明白,遇见问题就赶紧解决。”也许正是这股韧劲儿,让她坚持福彩销售十七年却能矢志不渝。

    干一行爱一行,保持激情加油干

    十七年的福利彩票销售路程,不可能是一帆风顺的。刚开始卖福利彩票的时候,整个寒亭区总共有七家投注站,那时候老百姓对电脑票这种新鲜事物不太了解,其实是抱着怀疑和试试看的态度。2001年,她的投注站中出了一注一等奖,中了一百多万。这次中奖,彩民们才开始真正相信购买福利彩票真的能中大奖,也彻底扭转了原先被动的局面,销售额得到了迅速提升。

    栾正芳受父亲影响,做事情非常认真,干一行爱一行。在她看来,细心和良好的沟通是最重要的,专业知识必须要懂,用她的话说,就是“不能让彩民问住了”。问到她是如何保持激情的,她认真地说:“我是把福利彩票当成事业来做的。”这样的回答,胜过千言万语,饱含着对福利彩票销售事业的认可、热爱和肯定,凝聚着一个普普通通的女人十七年的全部志向,而她的未来,也必定与福彩事业有着解不开的关系。

    从自身做起,细微处展示福彩人风范

    在记者对栾正芳的投注站进行采访的时候,不断有购买彩票的人出出进进,笔者看到栾正芳总是有条不紊、温柔礼貌地对待顾客。有一个彩民购彩后需要找零,她抽出一张20元的钞票,看了看有点旧,接着又找了一张很新的钞票递给人家。这个小小的举动,笔者看到了不善言表的栾正芳其实有着善良、细腻的内心。她说:“干彩票投注站,捡到东西是常事。有一次有个彩民把包丢在店里了,我也没有看就给收起来了,过了一会儿那人回来取,对我说这里面有几万块钱,是准备给工人发工资的。还有一次有个人来兑奖,他自己以为中了5元钱,但经过反复核对,他其实是中了三等奖……。”这样的事其实还有很多,栾正芳说:“我是从事福利彩票销售事业的,福彩事业是一项社会公益事业,我们的形象代表的是整个福利彩票的形象,必须从自身做起是,从细微处做起,才能让彩民对我们的事业更加认可。”没有华丽的语言,这些朴实的话,串起了一个“老福彩人”的十七年,而将来,她也必将一如既往地把她的事业经营好,让更多的人知道这个传递幸运的“快递员。”

    (辛丽卫)


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